Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

La présente politique décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ce site ou y passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Thomas Viallemonteil, 6 Rue Paul de Salvandy, 19100 Brive-la-Gaillarde, France.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à : ideesbienportees@yahoo.com.

2. Données collectées

Données que vous nous fournissez : nom et prénom, adresse électronique, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, contenu de vos messages au service client.

Données de commande : produits commandés, montant, date, historique d'achat, statut de livraison.

Données de paiement : les informations bancaires sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet et ne le conservons pas.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et durée de visite, site d'origine. Ces données sont collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service après-vente	Exécution du contrat
Émettre les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale
Répondre à vos demandes adressées au service client	Exécution du contrat ou intérêt légitime
Vous envoyer des communications commerciales et notre lettre d'information	Consentement
Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement	Consentement (cookies non essentiels)
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions	Intérêt légitime

4. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, chacun agissant en qualité de sous-traitant et tenu à une obligation de confidentialité :

• Shopify, pour l'hébergement de la boutique et la gestion des commandes ;
• notre prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions ;
• notre partenaire d'impression et de logistique, pour la fabrication et l'expédition des commandes ;
• les transporteurs, pour l'acheminement et le suivi des colis ;
• notre prestataire d'envoi de courriels, si vous êtes inscrit à la lettre d'information.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou, le cas échéant, une décision d'adéquation.

6. Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : dix (10) ans à compter de la clôture de l'exercice, conformément aux obligations comptables.
• Données de compte client : trois (3) ans à compter de la dernière activité.
• Prospects et abonnés à la lettre d'information : trois (3) ans à compter du dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement.
• Cookies et traceurs : treize (13) mois maximum, le consentement étant redemandé à l'issue de cette période.
• Échanges avec le service client : trois (3) ans.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à ideesbienportees@yahoo.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site — maintien du panier, session, sécurité — sont déposés sans consentement, leur suppression empêchant le site de fonctionner.

Les cookies de mesure d'audience, de personnalisation et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli au moyen du bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en bas de chaque page, ou en configurant votre navigateur.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l'usage détourné, l'accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des échanges par protocole HTTPS, accès restreint aux données, recours à des prestataires reconnus.

10. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de quinze ans et ne collecte pas sciemment leurs données. Si de telles données avaient été transmises, elles seraient supprimées sur simple signalement.

11. Modification

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.