Livraison

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Comment nos commandes sont fabriquées

Chaque vêtement est imprimé à la demande, une fois votre commande passée. Rien n'est stocké à l'avance : c'est ce qui nous permet de proposer nos t-shirts sans produire de surplus, mais cela ajoute quelques jours de fabrication avant l'expédition.

Le délai total à prévoir se compose donc de deux étapes : la fabrication, puis l'acheminement.

Délais

Comptez en général 4 à 8 jours ouvrés entre votre commande et la réception en France métropolitaine, fabrication comprise. Pour les autres pays, comptez en général 5 à 12 jours ouvrés selon la destination.

Ces délais sont indicatifs et courent à compter de la validation du paiement. Les périodes de forte activité et les aléas des transporteurs peuvent les allonger.

Dans tous les cas, et conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de votre commande. Passé ce délai, vous pouvez nous mettre en demeure puis, à défaut de livraison, annuler la commande et obtenir un remboursement intégral sous quatorze (14) jours.

Frais de livraison

En France métropolitaine (Corse comprise), la livraison est offerte. Elle est déjà comprise dans le prix de chaque article : le montant affiché sur la fiche produit est celui que vous payez, sans frais de port ajoutés au moment du paiement.

Pour toutes les autres destinations, les frais de livraison dépendent du pays. Ils sont calculés et affichés sur la page de paiement, avant que vous ne validiez votre commande.

Destination	Mode	Tarif
France métropolitaine (Corse comprise)	Standard suivi	Offerte
Autres pays, outre-mer compris	Standard suivi	Selon le pays, affiché au paiement

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise, ainsi que dans la plupart des pays du monde. Les départements, régions et collectivités d'outre-mer sont traités comme des destinations internationales.

Hors de l'Union européenne, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent être réclamés par les autorités du pays de destination. Ils ne dépendent pas de nous et restent à la charge du destinataire.

Suivi de commande

Vous recevez un courriel de confirmation dès la validation de votre commande, puis un second courriel contenant votre numéro de suivi au moment de l'expédition.

Le suivi peut mettre jusqu'à vingt-quatre heures avant de s'activer chez le transporteur : un numéro sans information immédiate est normal.

Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider : une erreur de saisie entraîne un retour du colis à l'expéditeur et une réexpédition à vos frais.

Si vous constatez une erreur juste après la commande, écrivez-nous immédiatement à ideesbienportees@yahoo.com. Nous corrigeons tant que le colis n'est pas parti.

Colis endommagé ou incomplet

À la réception, vérifiez l'état du colis. S'il est visiblement abîmé, émettez des réserves précises auprès du transporteur au moment de la remise, puis prévenez-nous en joignant des photographies. Nous prenons le relais et vous réexpédions ou vous remboursons la commande.

Une question

Écrivez à ideesbienportees@yahoo.com, nous répondons dans les meilleurs délais.